Leveringspolitik for Art By Palaz

1. Generelt

Hos Art By Palaz produceres alle kunstværker efter bestilling for at sikre højeste kvalitet og finish.

2. Produktionstid

Da alle produkter fremstilles på bestilling, er produktionstiden typisk:

Op til 5 arbejdsdage

Vi bestræber os altid på at producere og afsende din ordre så hurtigt som muligt.

3. Leveringstid

Når din ordre er produceret og afsendt, er den forventede leveringstid:

1–3 hverdage (Danmark)

Den samlede leveringstid er derfor normalt:
5–8 hverdage

4. Leveringsmetoder

Vi leverer udelukkende til den adresse, der angives ved bestilling.

For at gennemføre din ordre er det derfor et krav, at du ved checkout angiver, hvor fragtmanden må stille pakken, hvis du ikke er hjemme ved levering (fx carport, terrasse eller lignende).

Dette er for at undgå en ekstra leveringsomkostning på 300 kr., som opkræves, hvis fragtmanden ikke kan levere pakken og derfor skal køre ud igen.

Ved at angive en godkendt afleveringsplacering accepterer du samtidig, at pakken må stilles på adressen uden kvittering, og at ansvaret for pakken herefter overgår til dig som kunde.

Ønsker du en alternativ leveringsløsning, bedes du kontakte os direkte inden bestilling på: 📧 kontakt@artbypalaz.dk eller +45 23 84 52 62 

5. Express levering

Vi tilbyder express levering mod et tillæg.

Ved valg af express prioriteres din ordre i produktionen og sendes hurtigst muligt.
Den præcise leveringstid afhænger af det valgte produkt og leveringsmetode.

6. Fragtpriser

Fragtprisen beregnes ved checkout og afhænger af:

• Ordrestørrelse

• Leveringsmetode

• Destination

Eventuelle fragtkampagner eller fri fragt vil fremgå tydeligt på webshoppen.

7. Track & Trace

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.

8. Forsinkelse

Der kan i perioder med høj efterspørgsel forekomme længere leveringstid.

Vi gør altid vores bedste for at informere dig, hvis der opstår forsinkelser.

9. Modtagelse af varer

Vi anbefaler, at du ved modtagelse kontrollerer pakken for synlige skader.

Hvis pakken er beskadiget:

• Notér det ved modtagelsen

• Eller undlad at kvittere, hvis muligt

Kontakt os herefter hurtigst muligt med billeder af skaden.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til levering, er du altid velkommen til at kontakte os:

📧 kontakt@artbypalaz.dk
📞 +45 23 84 52 62