Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Art By Palaz

1. Generelle oplysninger

Art By Palaz I/S
Tornhøjgård 31
9220 Aalborg Øst
Danmark

Telefon: +45 23 84 52 62
E-mail: kontakt@artbypalaz.dk
CVR-nr.: 46222962

Når du handler hos Art By Palaz I/S, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

2. Bestilling

Når du afgiver en bestilling på www.artbypalaz.dk, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af fejl i pris, lagerstatus eller tekniske problemer.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår på webshoppen (fx kortbetaling, MobilePay m.m.).

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

4. Produktion og levering

Alle vores værker produceres efter bestilling.

  • Produktionstid: Op til 5 arbejdsdage

  • Leveringstid: Afhænger af fragtmetode og destination

  • Express levering: Muligt mod tillæg

Vi sender altid med danske fragtmænd.

Vi bestræber os på hurtig levering, men der kan forekomme forsinkelser i travle perioder.

5. Fragt

Fragtprisen fremgår ved checkout.

Risikoen for varen overgår til dig som kunde ved levering.

6. Fortrydelsesret

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Undtagelse:
Da vores produkter er specialfremstillede (printet efter bestilling), gælder fortrydelsesretten ikke, jf. forbrugeraftaleloven.

Udvidet fortrydelsesret hos Art By Palaz
Selvom vores produkter er specialfremstillede og derfor som udgangspunkt ikke er omfattet af den lovpligtige fortrydelsesret, har vi hos Art By Palaz valgt at tilbyde vores kunder 14 dages fortrydelsesret alligevel.

Dette betyder, at du som kunde kan fortryde dit køb inden for 14 dage fra modtagelsen af varen.

Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for 14 dage fra modtagelsen via e-mail på kontakt@artbypalaz.dk.

Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i original stand og emballage uden tegn på brug eller skade. Kunden afholder selv omkostningerne ved returnering, medmindre andet er aftalt.

7. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der ikke skyldes forkert brug eller almindelig slitage.

Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
kontakt@artbypalaz.dk

Ved godkendt reklamation tilbyder vi enten:

  • Ombytning

  • Reparation

  • Refusion

8. Modtagelse af varer

Ved modtagelse anbefaler vi, at du straks kontrollerer pakken for synlige skader.

Hvis emballagen er beskadiget:

  • Undlad at kvittere for modtagelsen, hvis muligt

  • Eller notér skaden ved modtagelsen

Kontakt os derefter med dokumentation (billeder).

9. Ansvarsfraskrivelse

Art By Palaz kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab som følge af forsinket levering eller fejl på produktet.

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger i henhold til gældende lovgivning.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

11. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:
kontakt@artbypalaz.dk

Du kan også klage via:

12. Lovvalg

Alle køb er underlagt dansk lovgivning.